Condizioni Generali di Vendita

 

ART. 1 – DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Navigando in quest’area, l’utente accede al sito di e-commerce di Buscemi Hi-Fi S.a.s. (“Buscemi Hi-Fi”), accessibile mediante l’url: www.buscemihifi.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni”) e delle Privacy Policy.
  2. Tutti i prodotti offerti in vendita sul presente sito web sono venduti direttamente da Buscemi Hi-Fi, P. IVA e Cod. Fisc. 01617010150, con sede legale in C.so Magenta, 27 – 20123 Milano (Italia), n. REA: MI-867815

 

ART. 2 PRODOTTI OFFERTI

  1. Buscemi Hi-Fi commercializza prodotti audio Hi-Fi, home theatre, video, televisori e relativi accessori.
  2. Attraverso il sito web, inoltre, il cliente potrà prenotare l’assistenza e sopralluoghi a domicilio di operatori specializzati di Buscemi Hi-Fi per l’installazione e la manutenzione di prodotti audio Hi-Fi, home theatre, video, televisori e relativi accessori.

 

ART. 3 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità degli stessi nel momento in cui l’utente effettua un ordine. Tale disponibilità deve tuttavia essere considerata come puramente indicativa dal momento che, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
  2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questo caso, il cliente verrà informato via e-mail e l’ordine sarà rettificato da un operatore.

 

ART. 4 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO (D.LGS 70/2003)

  1. Per effettuare un acquisto, il cliente dovrà inserire i prodotti selezionati nel “carrello”, compilare un apposito form di checkout e cliccare sul tasto “Effettua Ordine”.
  2. Il contratto di vendita è considerato concluso a seguito dell’invio da parte di Buscemi Hi-Fi al cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene le seguenti informazioni: dati del cliente, dettagli relativi ai prodotti acquistati e quantità ordinate, prezzo dei prodotti acquistati (iva inclusa) e totale della transazione, tempi di consegna e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni.
  3. Il cliente si impegna a verificare che i dati personali contenuti nella e-mail menzionata all’art.4 paragrafo 2 siano corretti e a comunicare tempestivamente a Buscemi Hi-Fi eventuali correzioni / modifiche da apportare.

 

ART. 5 CONSEGNA DEI PRODOTTI

  1. Buscemi Hi-Fi accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data di invio al cliente dell’e-mail di conferma dell’ordine.
  2. Sarà possibile per il cliente selezionare l’opzione “Ritira in negozio”. In questo caso, i prodotti saranno disponibili per il ritiro nel negozio sito in C.so Magenta, 27 – 20123 Milano (Italia) entro trenta (30) giorni dalla data di invio al cliente dell’e-mail di conferma dell’ordine.

 

ART. 6 MODALITÀ DI PAGAMENTO, PREZZI E COSTO DI CONSEGNA

  1. Il pagamento può essere effettuato dal cliente attraverso i seguenti metodi di pagamento:
  • Bonifico Bancario
  • PayPal
  • Carta di credito
  1. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni.
  2. L’utente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente nel sito, rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà di Buscemi Hi-Fi di non confermare la spedizione e procedere con il rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dall’utente senza che quest’ultimo possa opporre eccezioni in merito.
  3. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito sono espressi in euro, comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. La spedizione con corriere ha il prezzo di € 10 per gli ordini inferiori a € 200. Per gli ordini superiori a € 200,01 la spedizione è inclusa nel prezzo.
  4. Selezionando l’opzione “Ritira in negozio”, non sarà applicata al cliente alcuna spesa di spedizione.

 

ART. 7 DOCUMENTAZIONE FISCALE

  1. Buscemi Hi-Fi emetterà regolare scontrino ad ogni vendita e fattura su richiesta del cliente. Lo scontrino è sempre trasmesso insieme alla confezione spedita al cliente.
  2. Nel caso di acquisto da parte di un cliente professionista, quest’ultimo, prima di effettuare il check-out e il pagamento, dovrà specificare se desidera la fattura.
  3. Nel caso in cui il cliente professionista abbia scelto di ricevere la fattura, dovrà compilare i seguenti campi: nominativo, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice SDI o PEC.
  4. Il cliente professionista, dovrà inoltre specificare se desidera ricevere la copia di cortesia della fattura. In tal caso, la copia di cortesia della fattura verrà trasmessa al cliente via e-mail, successivamente all’evasione dell’ordine.

 

ART. 8 – RECESSO

  1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  2. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Buscemi Hi-Fi tramite dichiarazione esplicita (Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h), che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.
  3. Si rende disponibile qui di seguito l’indirizzo per l’invio della raccomandata a.r. C.so Magenta, 27 – 20123 Milano Italia
  4. Il diritto di recesso non si applica nei casi in cui il cliente abbia specificamente richiesto una visita da parte di professionisti di Buscemi Hi-Fi ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, i professionisti di Buscemi Hi-Fi forniscono servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal cliente o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica esclusivamente a tali servizi o beni supplementari.

 

ART. 9 GARANZIA LEGALE E GARANZIA PER VIZI

  1. In caso di ricezione di prodotti difettosi o in presenza di un vizio di conformità, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza alcun addebito di spesa mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
  2. Il cliente consumatore può beneficiare della garanzia legale se il difetto si manifesta entro il termine di due (2) anni dalla consegna del bene e il cliente consumatore segnala il difetto a Buscemi Hi-Fi entro due (2) mesi dalla scoperta.
  3. Qualora la sostituzione o la riparazione non fossero possibili, il cliente consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione a Buscemi Hi-Fi del prodotto difettoso.
  4. Buscemi Hi-Fi si riserva il diritto di verificare l’esistenza dei difetti di conformità. Se il difetto di conformità non fosse riscontrato, Buscemi Hi-Fi comunicherà il preventivo della riparazione del bene al cliente. Quest’ultimo potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese. In tal caso, restano a carico del cliente le eventuali spese di trasporto e diagnosi del difetto.
  5. La data d’inizio della garanzia legale coincide con la data di ricezione del prodotto, invitiamo quindi il cliente a conservare la copia del documento di trasporto rilasciato al momento della consegna congiuntamente a una prova d’acquisto.
  6. Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto di conformità potrà richiedere assistenza inviando una mail a info@buscemihifi.it inserendo come oggetto della mail “Garanzia E-commerce Buscemi Hi-Fi” specificando all’interno della mail quanto segue:
  • Nome e Cognome / Ragione Sociale
  • Recapito telefonico
  • Indirizzo e-mail
  • Numero dell’ordine
  • Data ordine
  • Marca prodotto
  • Modello
  • Descrizione del difetto riscontrato

Una volta ricevuta l’e-mail il servizio clienti Buscemi Hi-Fi provvederà a contattare il cliente fornendo indicazioni sulle modalità di assistenza.

  1. Il cliente professionista può beneficiare della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c. se il difetto si manifesta entro il termine di un anno dalla consegna del bene e il cliente professionista segnala il difetto a Buscemi Hi-Fi entro otto (8) giorni dalla scoperta.
  2. Non è prevista alcuna garanzia convenzionale aggiuntiva rispetto alla garanzia legale.

ART. 10 – RESO

  1. I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici (14) giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
  2. È possibile restituire gli articoli tramite qualsiasi vettore, a discrezione del cliente. I costi della spedizione saranno interamente a carico del cliente.
  3. Buscemi Hi-Fi potrà procedere a rimborsare soltanto i prodotti resi in condizioni conformi alle norme di integrità dei prodotti. Verranno quindi effettuati i necessari controlli di qualità sugli articoli restituiti entro i termini di reso, a seguito dei quali il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’esito. Seguirà l’immediata disposizione di accredito dell’importo dovuto per tutti i prodotti ricevuti in condizioni conformi. Se uno o più articoli non soddisfacessero i controlli, questo verrà immediatamente comunicato al cliente e il valore equivalente non sarà rimborsato.
  4. Buscemi Hi-Fi terrà in custodia i prodotti giudicati non conformi e il cliente potrà in qualsiasi momento disporne il ritiro a proprie spese. Per ogni dubbio il cliente può contattare il servizio clienti, utilizzando i punti di contatto forniti all’art. 11 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  5. É inoltre possibile effettuare il reso presso il negozio Buscemi Hi-Fi sito in C.so Magenta, 27 – 20123 Milano Italia.

 

ART. 11 ASSISTENZA POST-VENDITA AL CONSUMATORE

  1. Il servizio clienti è disponibile al seguente numero telefonico: +39 02 805 6410
  2. L’orario dedicato all’assistenza clienti è il seguente:
  • Lunedì dalle 15 alle 19.30
  • Da martedì a sabato dalle 10 alle 13.30 e dalle 15 alle 19.30
  1. È possibile richiedere l’assistenza del nostro servizio clienti scrivendo una mail a info@buscemihifi.it.
  2. Si rende infine possibile per il cliente usufruire del supporto del servizio clienti in negozio (C.so Magenta, 27 – 20123 Milano Italia) negli orari apertura indicati all’art.11 paragrafo 2.

 

ART. 12 – RESPONSABILITÀ

  1. Buscemi Hi-Fi non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

ART. 13 RECLAMI

  1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto unicamente a Buscemi hi-fi s.a.s.
  2. I reclami dovranno essere inoltrati a Buscemi Hi-Fi utilizzando i punti di contatto indicati all’art.11 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

ART. 14 COPYRIGHT

  1. Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. Tutti i contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

 

ART. 15 TRATTAMENTO DEI DATI

  1. Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati personali, con particolare riferimento alle prescrizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).
  2. Buscemi Hi-Fi è Titolare del trattamento dei dati personali del cliente trattati ai fini del perfezionamento e dell’esecuzione del Contratto. La durata del trattamento è strettamente connessa all’oggetto contrattuale; i dati saranno trattati secondo le finalità proprie del contratto, funzionalmente allo svolgimento dell’oggetto contrattuale ed agli obblighi di legge, in conformità all’informativa privacy [link] rilasciata da Buscemi Hi-Fi disponibile sul Sito.

 

ART. 16 COOKIES

  1. Il Sito utilizza i cookie per garantire la normale navigazione e la fruizione delle sue funzionalità. Per maggiori informazioni in merito ai cookie utilizzati dal Sito, i clienti possono consultare l’informativa presente nella sezione Cookie [link].

 

ART. 17 – AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Buscemi Hi-Fi si riserva la possibilità di effettuare, con o senza preavviso, modifiche o miglioramenti ai servizi, ai contenuti e a ogni altra informazione riferita al sito web, ivi incluse le presenti condizioni di vendita.
  2. È quindi consigliato agli utenti di controllare con regolarità il sito web e le relative condizioni di vendita.

 

ART. 18 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
  2. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
  3. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr
  4. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in relazione alle presenti Condizioni di vendita tra Buscemi Hi-Fi e il cliente professionista, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 1° novembre 2019